这个五一假期，武汉游人如织，地铁成为许多人出行的首选。4月30日至5月5日19时，武汉地铁线万乘次，26个车站客运量创下新的纪录。
为保障节日期间游客和市民的便捷、舒适出行，武汉地铁提前优化运营组织方案、重点时段增加运力投放、加强运营全时段盯控，强化安全保障措施、提升现场服务品质。
5月1日上午，极目新闻记者在8号线米即是东湖梨园大门、东湖绿道，坐地铁前往东湖的乘客络绎不绝，许多人还带着行李车等露营装备。“车站日均集散量由开通初期不足1万增长至如今约3万，且春季休息日增加最为明显。”徐东站区负责人李婷介绍说，为应对五一假期游玩集中客流，车站新增闸机5组，其中进站3组、出站2组。
据了解，车站新增5组闸机后，进出站闸机数量达到27组，还可以根据客流特点动态调整部分闸机进出站方向，新增无包快检通道，高峰时段通行效率得到明显提升。
据梨园站值班站长刘静介绍，五一假期车站最高客流为11.37万，创历史最高，九成以上为游玩乘客；车站高峰时段为下午3时之后，1小时集散量接近1万人次，现场无明显客流积压。
武汉地铁客流数据分析显示，5月1日，2号线月2日，5号线万乘次记录；假期，江汉路站连续两天创下新高，5号线万，客流创新高的车站还有1号线座。
5月5日中午起，地铁交通枢纽站客流明显增大，极目新闻记者在2号线汉口火车站看到，多名工作人员疏导乘客分散候车。“大家请往站台中部走，中部人最少；上到列车请往中部走……”车站50余名工作人员分散至火车站出口、站厅、站台等客流通行的重要位置，引导返程客流有序行进、快速进站乘车。
“为应对集中客流，我们在免安检进闸区域增加一个临时客服中心和临时专用通道，在A口安检处调整4组出站闸机出站为进站……”值班站长汪泽洋介绍，现在多数乘客利用手机扫码出行，免安检区域自动售票机购票人员没有排队现象。为此，车站拆除此处隔离栏杆，乘客通行区域得到明显扩大。
汪泽洋提前获取铁路火车站列车到站信息，客流最大时段为晚上8时至9时，车站提前做好准备，将信息反馈至调度、车辆做好投入备车准备，联动循礼门、江汉路、洪山广场、中南路等重点车站，提前做好换乘大客流应对工作。
同样在4号线号线武昌火车站也迎来了返程集中客流，车站动态启动预案，全过程疏导乘客快速通行。
据了解，今年开春以来，与武汉天河机场、多座火车站无缝衔接的交通枢纽站客流增长明显。以2号线.2万人次增长约40%;5号线号线月份以来的日均客流与去年同期相比，增长量均超过了30%。
据介绍，五一假期，武汉地铁共有4天以大站快车方式延长2号线号线运营时间，保障夜间到达武汉的乘客也有地铁出行。