花旗银行的中国客户王岩先生因为贷款，所以需要打印银行账户对账单，于是乎，王先生来到花旗银行。当打印完毕，工作人员告诉他打印需收费4700元，最后经过一番交涉，这96页对账单少收500元，最终收取了4200元，折合每页的收费约44元，这可谓史上最贵的单页打印成本了。
尽管王先生很不服气，但花旗银行的工作人员向他出示了银行的相关规定：如果需要打印的对账单时长超过6个月，每月账单收取打印费100元。王岩需要打印的对账单总时长为47个月(共96页)，按此标准需向银行交纳4700元。
事毕，王先生越来越觉得做了冤大头，一纸诉状将花旗银行告上了法庭。当然，这已经是后话。事件全回放，请点击这里。
这个活生生的案例所引发的思考有很多，但仅从办公的角度来看，无纸化在此时是多么重要和必要。假如银行之间实现了文档电子化并共通，那么或许王先生只需要提交申请即可。而且，打印96页对账单也相当不符合当下大力提倡的环保理念。