国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（国发〔2024〕7号）《国家金融监督管理总局办公厅关于促进非银行金融机构支持大规模设备更新和消费品以旧换新行动的通知》（金办发〔2024〕96号）有关要求，消费金融公司围绕设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动，聚焦产业高质量发展和满足人民日益增长的美好生活需要等关键领域，充分发挥消费金融公司特色金融功能，提升消费信贷便利，支持消费品以旧换新。
为深入研读消费品以旧换新相关文件精神，充分领会国家对于大规模设备更新和消费品以旧换新行动的战略意图与具体目标要求，建信消金组织召开多次以旧换新专项讨论，结合消费金融领域的经营特点、市场定位以及资源优势，制定了契合公司实际的《建信消费金融有限责任公司支持消费品以旧换新行动方案》，明确了工作重点、实施步骤以及预期目标，为后续业务开展提供了清晰的指导思想与行动指南。
聚焦政策鼓励范围内符合个人消费贷款支持的绿色家电、智能家居，建信消金分期商城搭建以旧换新主题消费专区。专区通过圈选符合国家补贴政策的8类低能效或水效家电以及相关智能家居耐用品，结合商品优惠、商户贴息等措施，支持客户使用贷款在专区内实现先买后付，后续分期还款，减轻客户一次性支出压力，促进以旧换新消费。
联动母行共同探索与支持以旧换新政策的平台合作，通过运营位部署及配套专项营销活动，满足更广大客户以旧换新相关消费资金需求。在母行与平台方合作的以旧换新相关专区，部署公司贷款产品办理入口，为以旧换新客户提供消费贷款支持及专属营销活动权益，提高产品在以旧换新领域的可获得性。
增设以旧换新消费凭证上传功能，支持客户在消费后上传使用公司贷款购买的以旧换新产品相关凭证，配套以旧换新专项营销活动，为符合以旧换新消费用途的贷款客户提供专属权益，一方面定向降低客户融资成本，另一方面实现对客户贷款用途的合理引导。
上线限时家电焕新补贴专区，通过比价，精心挑选了涵盖国家“以旧换新”补贴政策的多款高性价比一级能效家电，包括冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等八类大家电产品，以及家装厨卫小家电共计227款高质量低能效家电商品，切实满足消费者多样化的“焕新”需求。
免息分期方案：专区内商品享受全场免息分期，降低消费者的购物门槛，减轻一次性购买的经济压力。
优惠券叠加方案：在免息分期的基础上，金美信消金特别推出优惠券补贴方案。大家电、手机、平板等商品支持叠加使用大额350元优惠券；小家电、家装厨卫等商品同样享受免息分期，还可叠加使用优惠券减50元。降价后的商品价格优势明显，帮助我司APP会员充分享受到高性价比的家电商品。
金美信消金充分利用线上商城的优势，简化以旧换新流程。消费者只需在金美信消金金质花APP商城限时家电焕新补贴专区中领取优惠券、选择心仪商品并完成支付，即可享受品质商品便捷服务。同时，公司还提供了专业的售后服务团队，确保消费者在购物过程中遇到的问题能够得到及时解决。
限时家电焕新补贴活动自推出以来，受到了广大消费者的热烈欢迎和积极响应。金美信消金通过公众号宣传文章、APP PUSH、短信等营销方式对活动进行大力推广，期望广大消费者可以享受到活动。截止2024年12月29日，专区下单达354笔，350元与50元优惠券合计发放200张。
（一）积极参与政府以旧换新促消费活动，整合集团及生态企业资源，为全国以旧换新政策执行提供有效保障和支持。
2024年，蚂蚁消金参与全国14个省份的以旧换新促消费活动，通过平台营销资源发放政府补贴消费券，累计发放金额125.7亿，实际核销51亿，拉动消费品零售金额298亿，资金杠杆倍数达到5.83。
为保障以旧换新线下促消费活动，公司组织线小时贴身服务，帮助商家了解政策内容、帮助消费者更好地使用补贴权益，进一步加大了以旧换新政策的推广力度。整体零售金额中，通过花呗付款的交易金额超过100亿。
（二）加强以旧换新促消费宣传力度，为消费者和商家提供丰富的消费金融服务。
为支持国家以旧换新工作，蚂蚁消金在线等重要促消费活动宣传；线下积极与合作商家开展联动，花呗分期免息购买政府补贴产品覆盖家电、家具、汽车等门店；此外，公司还尝试在重庆两江四岸核心商圈集中投放金融支持提振消费大型宣传广告，持续播放曝光量达5000万人次，进一步提升居民对以旧换新活动的认知。
蚂蚁消金数据显示，2024年8-10月花呗分期在3C数码、家用电器、家居家纺、两轮车、建筑装饰、装修服务等典型居民消费行业的交易金额252亿，较上年221亿同比增长19.43%，较好的服务了国家以旧换新促消费工作。
以重庆市为例，11月金融提振消费行动以来，公司已联合商社电器、苏宁电器、居然之家、红星美凯龙等超过1000家家电家居商家，代发政府补贴消费券25万张、服务用户15万户、发放金额4.5亿元。其中实际使用用户4万户，核销消费券7万张，带动绿色家电、智能家居、环保家装、3C等行业消费金额达到3.1亿元，为消费者购物提供减免金额达到4700万元。
开展“一束阳光暖万家”消费品以旧换新营销活动。客户贷款用途为“消费品以旧换新（如手机、电脑家电等）”可享受最后三期免息权益，积极支持居民耐用消费品绿色更新和品质升级。该项目已完成活动方案设计和审批，相关功能已进入需求评审阶段，后续将在阳光消费APP和光大手机银行APP上线。
2024年四季度，尚诚消金结合销售旺季，开展了以“促消费、促换新”为主题的专属营销活动，面向贷款用于家用电器、家具家居、手机数码等消费品以旧换新的客户发放利息减免优惠券，精准减费让利，满足居民消费生活的升级需求。
本次活动时间自10月起为期3个月，截至2024年底取得了较好的活动效果，符合贷款用途条件的客户占比约9%，较活动开展前平均2%的占比有显著提升。
在开展专项营销活动之余，尚诚消金同步开展了线上、线下相结合的消费品以旧换新金融服务宣导工作，在公司APP、线下网点等渠道结合阶段性营销活动开展宣传，鼓励和推动消费品以旧换新，为消费品以旧换新金融服务营造良好氛围。
招联消金创新金融产品服务，积极支持居民耐用消费品绿色更新和品质升级，对家电换“智”、家装厨卫“焕新”等消费需求提供定制化金融支持，畅通家电更新消费链条，推动高质量耐用品更多进入居民生活。
结合热门节假日，招联消金推出“助力家电以旧换新”主题专场活动，精准识别有大件设备更新需求的客户，定向推送以旧换新优惠服务，囊括冰箱、空调、电视多个品类，最高6期分期免息。
招联消金不仅开展以旧换新专项补贴，激发消费升级新活力，还积极与“爱回收”等二手平台合作，打造一站式以旧换新服务，提供专享回收加价服务，助力消费品回收循环利用，为节能环保进一步贡献力量。