随着双十一的临近，各大电商平台推出了以旧换新的促销活动，旧手机回收的热潮顿时掀起。然而，近期调查显示，二手回收平台的压价行为引发了消费者的不满，令市场信任度急剧下降。第一财经记者在对多个线下回收门店实地走访后发现，尽管店铺在回收过程中并未明显降低价格，但其实际报价普遍低于二手市场的均价，相当于在均价基础上再打了八折。这令消费者感到困惑与失望，加大了他们对二手回收平台的抵触情绪。
据了解，以旧换新倡导了更多人参与到旧手机的置换中来，尤其是推出的多项优惠活动让消费者们对二手市场保持高度关注。中国信息通信研究院发布的数据显示，2024年上半年，我国二手手机市场规模达到了200亿元，增长势头明显。但是随着市场的火热，二手回收平台频繁出现价格不透明现象，消费者不得不提防可能的价格陷阱。
消费者的反馈强调了对回收平台的不信任，许多人在选择回收渠道时更倾向于品牌门店，而非第三方的二手平台。他们认为品牌门店更具保障，能够提供相对合理的回收价格。有消费者表示：“我宁愿去官方渠道回收，虽然价格可能高不了多少，但至少心里能有底。”
业内专家认为，二手回收市场的透明度亟待提升，只有改善消费者信任，回收平台才能在激烈竞争中生存发展。某知名财经分析师指出：“如果平台继续以压价策略吸引消费者，短期内或许会提升交易数量，但从长远来看，损害的不仅仅是品牌形象，整个行业的信誉也会因此受到影响。建立消费者信任，将是未来市场发展的核心。”
在多重因素交织之下，旧手机回收市场如今面临信任危机。如何修复与消费者之间的信任关系，提升回收价格的透明度，将是二手回收行业发展的当务之急。返回搜狐，查看更多