新疆广电网络已于4月16日凌晨2点至8点完成全疆电视直播频道高清升级！升级之后，共新增8套高清频道，节目更丰富，画面更清晰，体验更完美！共新增8套高清频道但升级过程中给您的正常收视带来不便，小编对此也表示深深的歉意。如果仍有个别直播频道出现黑屏现象，请您恢复机顶盒出厂设置后自动搜索即可恢复正常。
（温馨提示：由于每款机顶盒的类型与版本不同，操作、显示界面的方式会略有不同，可以详询在线进行电话指导完成操作。）
1、恢复出厂设置：按机顶盒遥控器上的“菜单”键，进入“菜单”界面后选择“系统设置”，在“系统设置”界面中选择“高级设置”，进入“高级设置”后选择“出厂设置”，机顶盒这时会提示“请输入密码”，用遥控器输入密码“000000”（六个零）后，机顶盒就恢复到了出厂默认状态下。
2、自动搜索：进入“菜单”，进入“频道管理”，再对频道进行全频道自动搜索，搜索后频道就可以恢复正常收看了。