在竞争充分的家电业，各商家使出浑身解术力争胜对手一筹。近来，除了保有打价格战的凶悍作风外，个别商家又抛出“包销定制”机型作为卖点，即由其投入一定的资金，要厂家按自己的意图来生产某种产品。之后，商家便凭借包销定制机型，以“满足消费者个性化需求、独家出售、价格低廉”等幌子来吸引眼球。然而，记者近日从业内人士处得知，多数包销定制机型价格低廉无可厚非，是商家根据消费需求的地域性差异而减少电器的个别功能，使成本合理降低的结果。但对于个别商家，“包销定制”是一项名利双收的策略，不仅可以成为其炒作的亮点，而且表面上优惠的价格却在原材料上偷工减料、降低成本为代价，商家所声称的“独家”机型实际上只是旧机型换了个条码；另外，包销定制机型的售后服务很难保障，出售此种包销定制机型的商家难免有对消费者不负责任之嫌。

　　对于包销定制的机型，大多数商家都将其作为卖点，有的商家更是把其摆在卖场最乍眼的地方。同时，美其名曰：“符合消费者个性化需求”。然而，据业内人士透露，事实上，一些家电经销商的一贯手法就是凭借强大的规模优势，以包销、定制等模式，与厂家签订单，充分利用包销的定价权，凭借充足的“低价炮弹”，在价格战中占得先机。然而事实上，几乎所有的包销定制机型都是旧机型，只是把型号“A”改成了“B”而已。按常理，厂家不可能为了个别商家的要求就单独购进一批模具，为其生产真正的独一无二的机型，因为无论厂家还是商家，都不愿负担近千万元的昂贵成本。

　　除了作为一种有效的竞争手段外，表面看似价廉的包销定制机型的利润空间是最大的。一般地讲，包销定制机型的利润空间是比平均水平高出1.5—2倍。商家在媒体上打广告时，把特价机放在最显著的位置吸引眼球，等到把消费者真正吸引到了商场，便把特价机放到了角落里，而把包销定制的机型放在最显眼的位置。这样既显示了商家的实力，表明了商家关注消费者需求的良苦用心，又能刺激消费，可谓一举数得。

　　有的商家甚至规定，每个促销没卖特价机的数量有限，多卖一台会受罚，且卖特价机促销员没有提成，而每卖出一台包销定制的机器会有十几元到几十元不等的提成。由此可见，在家电业的利润已被挤压得所剩无几的今天，包销定制机型高额的利润不言而喻。

　　不可否认，一些包销定制电器是因为正常原因降低成本而价低，但也有不良商家通过偷工减料而降低成本。日前，一位业内人士向记者透露了包销定制机型超低价的内幕。

　　以空调为例，一是减少外壳厚度。从外壳看，一般品牌空调所用的钣金厚度一般要求在0．75毫米至0．8毫米。但商家在定制机型时会极力降低成本。使用0．5毫米厚度的材料，虽然成本降下来了，但对空调的抗压强度却产生了重大的影响，致使空调容易产生振动和噪声，削弱了静音效果。

　　二是减少翅片、铜管厚度。空调制冷制热靠的是翅片和铜管，翅片的厚度通常为0．115毫米，有的厂家采用的却是0．105毫米的翅片；在内螺纹铜管的厚度方面，商家也是偷工减料，这都会大大降低空调能效、缩短空调的使用寿命。有些厂家干脆不使用内壁带螺纹的铜管，翅片用一般铝箔代替亲水铝箔，更加大了能耗。

　　三是导线材料不合格。目前空调器的起火燃烧问题，很大部分是因为导线的材料不过关引起的。

　　四是采用低档次的压缩机。从空调的心脏压缩机看，目前一些小厂生产的劣质压缩机，其价格与国际名牌压缩机至少相差10％至30％以上；但商家为了降低成本，采用国内杂牌厂生产的压缩机，甚至利用回收的二手压缩机进行拼装，其成本仅在40元至50元左右。劣质压缩机导致制冷量不够，空调寿命缩短。

　　五是电机偷换材料。空调电机生产所用的材料，通常要求用硅钢片但有的厂家为降低成本，则直接采用普通冷轧板来取代硅钢片，影响电机的效率和寿命。目前一吨热镀锌钢板与冷轧板的价格相差2000元，一吨最新型的PCM钢板要比普通冷轧钢板的价格高出9000元。

　　而所有以上商家做的“手脚”，绝大多数“外行”的消费者根本无从知晓。受着商家的蒙骗，消费者对看似价格便宜的包销定制机型趋之若鹜。

　　在竞争惨烈、行业利润微薄的家电业，厂家与商家的关系十分微妙。在渠道为王的今天，在个别商家的价格重压之下，厂家只好与商家妥协为其生产不同于别家的机型。在这种心态之下，厂家大多不愿承担包销定制机型的售后服务。

　　对于购买家用电器的消费者，售后服务这环节相当关键，然而由于包销定制机型“出生”的特殊性，便会形成厂家与商家互相推诿的尴尬局面。由于是商家自己定制的机型，厂家很少会为其专门留出配件以备维修之用，而商家也很少专门为部分包销定制的机型准备配件、主动承担起维修的责任。曾经图便宜购买过包销定制商品的张先生便深受其苦。因此，专家提示消费者：购买家电时千万不能图一时便宜，对包销定制机型要慎重选择，要充分考虑到售后服务的问题。

　　市场容量巨大、竞争参与者众、游戏规则无序、价格敏感度高、消费心理不成熟，这是中国家电市场的主要特色。随着人们的消费心理逐步成熟，除了在价格上比拼外，商家开始想方设法在其他方面炒作自己。包销定制虽然能够在短期内蒙骗消费者，但如若众商家都以诸如“包销定制”的手段来作为长期的竞争利器，最后受伤的恐怕还是商家自己。