工信部的数据显示，从2014年至今，我国的废旧手机存量累计超过20亿台。另有数据显示，我国废旧手机回收率多年来一直维持在2%左右。这样对比反差巨大的数据背后，隐含着令人担忧的问题。
第一个隐忧，是废旧手机闲置或处置不当，会造成资源浪费。北京市企业家环保基金会（SEE）不久前发布的《手机使用与回收公众调查报告》显示，从目前公众更换手机的情况看，仍有大量旧机存在循环利用价值，其中超过四成用户在上一次更换手机时，旧机处于“几乎全新”或“非全新但不影响使用”的状态。这些手机如果通过闲置资源交易平台流转到有需要的人手中，则可以循环使用，有利于降低碳排放。
即使是因功能落后二次使用价值较低或完全坏掉的手机，也仍有价值。手机内件里包含铂、黄金、钯、银、铜、锡等价值高的有色金属，以及大量可再生塑料。一项研究表明，从1吨废弃手机中能提取270克黄金，是金矿石含金量的40～50倍。
第二个隐忧，若废旧手机被随意丢弃或流入非正规回收渠道，则会造成环境破坏。手机中含有铅、汞等重金属，直接丢弃将严重污染土壤和地下水。一块废旧手机电池的污染强度是普通干电池的100倍，可污染6万升水。而旧手机落入二道贩子手里，他们会把一部分仍可使用的产品进行翻新，卖到中小城市或农村，无法再使用的手机则进行拆解，使用非常简单的酸洗方式，即先用火烧电路板，再把熔在一起的金属块放于王水中，析出黄金以及铜、银、钯等贵金属，但废酸液及其他剩余残渣则基本不经任何处理直接排到周围环境中，造成极大污染。
正是考虑到这些隐忧，我国政府近年来对手机回收问题逐渐重视起来，并出台政策鼓励手机厂商做好废旧手机回收工作。事实上，一些手机厂商也在就回收废旧手机进行探索尝试。比如，华为推出“华为环保回收服务”，对废旧手机进行回收、报废拆解并提取资源，让电子废弃物得以最大化的循环再利用；OPPO官网及官方商城也都接入了二手手机回收业务，消费者可将旧手机寄给OPPO，OPPO官方在对旧手机进行检测估价后，快速向消费者发放回收款项。此外，目前国内已有不少专门做二手手机回收处理的平台，比如爱回收、转转等，还有一些二手闲置物品交易平台（如闲鱼等）上，也活跃着不少个人的二手手机交易。
尽管如此，国内手机回收行业市场仍发展缓慢，与发达国家（手机回收率达30%～40%）存在较大差距。问题出在哪？调查显示，对于旧手机，国内消费者最常见的处理方式是“存放在家，不处理”。之所以“不处理”，原因主要有两个，一是担心旧手机进入回收渠道个人隐私会被泄露，二是不了解处理旧手机的正规渠道，或认为回收商的报价过低。
显然，要真正唤醒在家“沉睡”的旧手机，让它们发挥“余热”，关键是要做好保障消费者信息安全和提高回收价格两方面的工作。对此，有业内人士建议，要发展标准化、规范化的手机回收产业，通过竞争结合相关制度监管建立合适的行业标准，包括对于个人信息的标准化抹除、产品回收合理价格界限等，用规范化的回收流程打消消费者的顾虑。与此同时，鼓励回收企业与手机厂商开展合作，形成完整的手机回收链，内化交易成本，充分应用现有产品残值，将差价一部分还归消费者，以增强其将手机交由正规回收企业处理的主动性、积极性。
就消费者而言，要形成正确理性的消费观念，对旧手机要学会“断舍离”，让它们及时“退役”，进入到合法正规的回收渠道。只有建立起从手机生产、销售，到手机回收、处理、再生产的良性循环机制，在生产者、销售者和消费者中一级一级地分解回收成本，才能真正实现手机的全生命周期，使其有善始，亦得善终。