9月28日，苏宁易购开启“十一欢乐购”大促，全面落实3000亿国补政策，联合品牌加力以旧换新优惠低至五折，推出百款家电3C新品，开展千场营促销活动。同时，十一期间苏宁预计新开130家门店，全国超万店推出“到店领云钻、套购满减、9999元全屋定制柜套餐”等优惠，为用户打造一站置家购物新体验。
十一大促期间，苏宁易购加码双线购物补贴，打造线上线下全场景换新渠道。消费者到店购买家电可享政府15%、20%以旧换新补贴，八大类家电至高补贴16000元，同时叠加苏宁易购企业优惠，真金白银促补贴消费者家电换新。同时，消费者到苏宁核心城市门店打卡即可领取1000云钻，可在苏宁商城全额兑换超值好礼包邮到家。值得一提的是，9月28日苏全国亲友团购会消费火热，门店排起“换新长龙”，团购会门店销售同比增长155%，再创单日销售高峰。
在苏宁易购APP，消费者也可享百亿补贴、每满200减30元，价保30天等购物优惠和价格承诺。目前，北京、湖北、广东、宁波、上海、江苏、青岛、四川等地线上以旧换新专场已登陆苏宁易购APP，消费者可在线享以旧换新补贴。
为进一步促进用户换新消费体验，苏宁易购联合海尔、美的、海信、西门子、方太、创维等头部大牌加码优质产品供给，开展以旧换新体验展，推出超千场美食品鉴会、插花会、电竞挑战赛等丰富活动。同时，苏宁联合品牌首发上市西门子智净魔方洗碗机、美的宁境系列电热水器、松下纤界系列洗烘套装、小天鹅宁梦二代洗衣机等新品。国庆期间，苏宁易购与海尔加力推进以旧换新补贴活动，针对卡萨帝高端产品，双方将额外投入30%企业换新补贴，并加码套购至高补贴3000元的优惠。
在同城即时零售方面，苏宁易购联合美团、饿了么等平台加大手机电脑数码产品和生活电器补贴。“国庆期间苏宁易购官方账号直播不停，打造总裁、门店、达人的直播矩阵，以‘线上领券、线下体验’的选购方式，激活新质家电消费活力。”苏宁易购直播相关负责人表示。据悉，苏宁易购还将联合松下打造探厂直播，并发放19.9元抵120元、200元抵500元等大额消费券。此外，在县域苏宁门店，零售云将联合美的、海信、TCL、松下、格兰仕品牌进行专场直播，推出大家电9.9元抵200元、99元抵300元通用代金券。
加速服务创新，升级服务体验。十一期间苏宁易购将在大家电送装一体、送货上门等服务基础上，推出“空调等大家电2小时送装”“免费上门、测量、拆卸、搬运、设计；不限渠道、品牌、年限、好坏的五免四不限”“以旧换新送一站新拖旧”等特色服务。目前，苏宁易购服务能力已覆盖全国2000多个区县、超30000乡镇，为各地居民提供“广覆盖，在身边”的专业零售服务。
苏宁易购表示，十一期间预计新开130家门店，持续深化实体零售布局，在全国核心城市落地新型大店，增设苏宁Home专区，新场景充分激活假期新消费，让用户“定制家庭场景”省钱又省心。