近日，上海市消保委对20台家用打印机进行比较试验，结果显示，20款样品印品质量总体表现较好，可基本满足家庭日常打印需求，在打印速度方面，激光打印机样品普遍高于喷墨打印机样品，此外，多款样品实测最佳打印分辨率与宣称存在差异，仅有一款惠普的打印机符合宣称。
据了解，本次比较试验通过电商平台共计购买了20台家用打印机，其中黑白激光式15台，彩色喷墨式5台，涉及惠普、华为、佳能、小米米家等16家常见国内外品牌，价格在729元至1999元不等，并委托上海市质量监督检验技术研究院参考多个标准对打印机性能、有害物质排放进行测试。
比较试验结果显示，15款激光打印机样品的首页输出时间在7.6s至10.1s，打印速度均超过18页每分钟，其中有3款样品达到34页每分钟，表现优秀；5款喷墨打印机样品在彩色打印模式下，首页输出时间在12.7s至25.4s，连续打印速度最快为6页每分钟，打印一张彩色照片需59s至105s。
上海市消保委指出，打印机的工作原理决定了彩色喷墨打印机与黑白激光打印机在打印速度方面存在一定差距，消费者在打印速度和色彩效果上需要做出一定取舍。
本次比较试验测试了打印机印品的定影牢固度、灰度等级、图像密度、密度不均匀性、色密度变化、印迹水浸图像密度变化率等情况。
测试结果显示，20款样品总体表现较好，可基本满足家庭日常打印需求。在15款激光打印机样品中，有13款在各方面均表现优秀，仅2款样品定影牢固度数值略低于90%，1款灰度等级数值略低于8。5款喷墨打印机样品中，有2款样品打印质量较好，3款样品图像密度数值略低于0.8。20款样品的印品质量在定影牢固度、灰度等级、图像密度方面略有差距。
打印机在待机和工作中均有可能释放有害物质，包括苯、苯乙烯等。资料显示，本次有4款样品标有中国环境标志——十环标志，表示在生产、使用中符合特定环保要求。检测发现，样品总体表现较好，有7款表现优秀，各项有害物质排放率均远远低于相关标准允许的最大排放率。
打印分辨率是单位长度上可打印的点数，单位为点每英寸（dpi），数值越高，印品质量越好。
在默认打印分辨率方面，总体表现较好，有10款样品做出了明示（600×600dpi），除2款外，均符合宣称；在最佳打印分辨率方面，多款样品实测值与宣称值不符甚至差异显著，仅有一款标称商标为惠普的打印机（标称型号：LaserMFP136w）符合宣称（1200x1200dpi）。
上海市消保委指出，本次比较试验中部分样品明示了最佳打印分辨率数值，但不提供具体解释和实现方式。关于最佳分辨率，有企业反应其所宣称的是理论上打印头可实现的最佳分辨率，所宣称的是插值分辨率，需在打印设置时采取特定操作，实现及验证需通过企业内部专业软件操作。
业内专家表示，理论值不等于实测值，本次比较试验更注重消费者能够得到的实际印品质量，对于普通消费者无法触及的专业软件或是无从得知的操作细则，企业应在产品相关资料中做出操作指引和具体解释。
知情权是消费者参与消费活动的前提。《消法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。相对应的是经营者的告知义务，对于产品的关键性能，企业应如实告知，对于可能造成误解的表示，应向消费者做出清晰、完整的解释说明，共促消费公平。
2022年打印机产品比较试验结果评分表-激光打印机（以综合评分降序排列） 图片来源：上海市消保委官方微信
2022年打印机产品比较试验结果评分表-喷墨打印机（以综合评分降序排列） 图片来源：上海市消保委官方微信
上海市消保委提醒消费者，应根据需求选择打印机类型。相同价位下，打印量大且以黑白文档打印为主时，优选黑白激光打印机，对于有彩色打印及照片打印需求的，建议选择喷墨打印机；合理看待耗材页产量宣称值。实验室数据≠实际情况，受文档、打印品质选择等因素影响，用户实际获得的打印量可能有所偏差；大印量连续打印时，注意保持环境通风，避免有害物质长时间滞留室内。