受聘于“中关村1+1”工程的“中关村放心采购顾问”，正在看刚刚领到的证书。

　　海淀园国际合作与品牌建设处副处长刘政，北京中关村高新技术企业协会曹毅分别发表讲话。

　　北京市海淀区商业联合会秘书长丁晓丹为来自各大诚信商户的9 位“中关村放心采购顾问”颁发证

　　北京中关村外商投资企业协会秘书长安平为“中关村1+1”工程11 位大学生“义务诚信监督员”颁发证书

　　3月12日，主题为“诚信促消费，创新保发展”的“第四届中关村诚信月”活动在中关村鼎好电子商城举行，同期，“诚信月”的各项活动正式启动。这是“中关村1+1”工程2009年的开篇活动。国务院总理指出，在金融危机下，信心比黄金更重要。2009年“诚信月”活动在继续倡导和监督中关村诚信建设的基础上，为中关村高新技术企业和IT产品渠道搭建一个诚信和谐的平台，以帮助企业在金融危机的大环境下节省成本、增加销售。

　　由于受到金融危机的影响，中关村电子产品经销商普遍感觉销售遇冷，因此，为了促进销售、增加利润，一些不诚信的行为又有增多的趋势。这也是“诚新月”作为“中关村1+1”工程的重点常设活动延续4年并备受消费者好评的原因。去年，海淀消协等八单位共同发起了“规范电子市场经营秩序”联合行动，提出了“三项机制七项措施”的治理方案，其中如“建立社会监督和评议机制”、设电子曝光台、给严重危害消费者利益的商户挂黄色消费警告牌等机制和措施，都取得了很好的效果。

　　中关村科技园区海淀园国际合作与品牌建设处副处长刘政说：“315是消费者的节日，消费者对于315的翘首以盼，正说明我们的商业环境仍然存在很多不和谐的因素。在中关村电子市场中，从强行拉客到价格忽悠，消费陷阱可谓是防不胜防。面对各式各样的问题，我们无法回避，也不应该回避。只能去努力改变，要自觉提升。”所以，今年“诚新月”强调，面对国际金融危机的影响，为响应党和政府树立消费者信心，扩大内需，促进消费的号召，中关村诚信经销商更要起到诚信经营的模范带头作用，倡导诚信理念，落实诚信举措，规范诚信标准。

　　“中关村1+1”工程一方面倡导商户诚信经营，并且每季度更新发布《中关村放心购物手册》；另一方面也加强监督机制，在聘请人大代表、“中关村备战2008榜样店”的12名优秀店员为“义务诚信监督员”的基础上，今年增加了北京各重点高校的学生代表作为工程的“诚信监督员”。北京中关村外商投资企业协会秘书长安平表示，“我们希望能将这些大学生诚信监督员作为在大专院校中针对中关村电子市场消费维权的点，通过他们搭建学生与消协和工程的一个快速解决消费投诉问题的通道。这也是海淀消协和中关村1+1工程在学生这个特别的消费群体中，加强他们在中关村电子市场的消费信心的一个举措。同时，通过大学生诚信监督员，影响和指导大学生树立理性消费的观念，使他们成为塑造良好市场环境的参与者。”

　　发布会上，经销商代表的一席话，表明了中关村一些规模经营、诚信为本的经销商对诚信促进企业发展的实际体会，“生意不好，生存压力大，就更有些商家采取不诚信的手段坑害消费者，尤其在去年奥运后，这些现象有所增多，我们也有感觉。但是，我们认为，这些不是中关村经销商的主流，越是在这种情况下，我们就越是要注重诚信经营，因为只有这样，才能留住客户，建立口碑，带来更多的客源。其实，诚实守信也是每个人应该遵守的立身处世之本，一个人以什么样的生活态度和生存方式面对他人，也将获得他人同等的对待。要获得他人的认可，就只有先以诚信为基础。”

　　去年的315期间，中关村十大诚信经销商中的5家，主动提出开展“电子产品经销商先行赔付制度”，并在去年中关村“诚信月”期间与海淀区消费者协会签署了协议书。今年，又有2家诚信经销商加入到这个制度中来了。

　　“中关村1+1”工程已经进入第4个年头，今年，在以往强调中关村品牌发展的战略基础上，工程对工作目标进行了一些调整，将整合各主办单位的资源优势，打造一个海淀区科技企业尤其是中小企业，与商业企业特别是电子产品渠道商的一个沟通交流、合作交易的平台，相互借力，优势互补，共同发展，为海淀的发展助力。另外，工程还将成为企业和媒体和消费者沟通的一个平台，为营造一个和谐商业环境、科学的自主创新环境尽一些力量。

　　对此，北京中关村高新技术企业协会秘书长曹毅说：“在中关村，存在着众多的中小企业和众多的经销商，都是中关村的重要企业群体，但他们彼此之间的沟通和合作机会较少。中关村1+1工程在以往的工作过程中发现了这个问题，并试图为此多做些工作。这也将成为工程在2009年和未来比较重点的一个工作方向，打造一个中关村自主创新的高新技术企业尤其是中小企业，与中关村的经销商尤其是诚信的、正在迅速成长的经销商的沟通、合作、交易的平台，最终形成共赢共同发展的局面。”

　　2008年的国际金融危机对我国的经济形势也造成了一定的影响，很多行业都出现了增长放缓或者萎缩的现象。而中关村自主创新的科技型中小企业，受到实质影响的相对要少、程度要浅。他们很多都处在企业发展的上升期，保持了较强的采购需求。因此，本次“中关村诚信月”上开通的“中关村中小企业电子产品放心采购平台”就是为了连通他们的需求与中关村诚信经销商之间的供给的渠道。依托中关村诚信经销商的产品优势，平台将帮助中关村中小企业解决在采购中的信誉保障和投诉处理等问题，也给予诚信经销商更多交易机会。在合作中增加双方的了解，为未来更广泛、更深入的商业合作提供可能。

　　为更好地为中小企业服务，平台在售前咨询的环节上，按照产品类型和主要品牌，分别聘请了“中关村放心采购顾问”，他们都是在相关产品的诚信经销商中担任中高级管理职务、有丰富的采购经验、重信誉的人员。发布会上，工程主办方向这些“中关村放心采购顾问” 颁发了聘书，并将签订责任书，规范服务标准。北京市海淀区消费者协会将对此采购平台的运行给予监督，设立投诉电话，出现问题将给予快速处理。

　　“中关村中小企业电子产品放心采购平台”的开通将开启中关村广大中小企业和经销商的合作之门。未来，高企协将会同工程各主办单位，打造一个更广泛、更深入的技术、产品的交易平台，推动中关村自主创新的高新技术和产品快速走向市场，进入经销商的营销店面和渠道，面向消费者销售和展示，通过合作整合双方的优势，相信能使双方共同发展壮大，共同迎接中关村更加辉煌的明天。