2019年底，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，武汉告急，湖北告急。
疫情发生后，中央企业按照国资委党委部署，在投入大量人力物力参与疫情防控的同时，积极捐款捐物。截至2月3日下午15时，82家央企已通过国务院国资委专用账户捐款14.89亿元，通过其他渠道捐款超7.7亿元，累计直接捐款达22.61亿元，并捐助了大量药品、设备、防疫物资和生活用品，充分显示了央企的责任与担当。
央企还充分发挥自身业务特点和优势，向用户承诺：不停电，不停机，不停气，不涨价，并推出了视频会议、在线教育等多项免费服务，在疫情防控期间发挥了经济“稳定器”的作用，在物资保障和公共服务支撑方面贡献了央企力量。
作为经济建设的国家队和主力军，中央企业一直是化解急难险重的精锐力量。在汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流等重大自然灾害中，处处可见央企的身影。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，央企再一次勇担责任，快速响应。记者梳理资料发现，1月21日，国药集团国药控股股份有限公司所属的湖北公司，就对外发布消息称，自2020年初疫情出现以来，已先后提供防护服40460套、手术衣11万1360件、N95型口罩36万个、医用口罩2万4900个，以及鞋套19万6000个，另提供抗流感病毒临床应用一线万盒，为武汉市开展病例救治、疫情防控和应急处置做出了重要贡献。
1月20日，根据习的指示和李克强总理的要求，国务院联防联控机制召开电话会议，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进行全面部署。1月22日，国资委党委印发紧急通知，要求中央企业积极行动、全力以赴做好疫情防控工作。
在中央的要求和国资委的安排部署下，央企进行了更深层次、更大范围的动员，更多的物资源源不断地被运往疫情防控一线日，为支援疫情防控工作，确保湖北市民尤其是武汉市民有足够的疫情防控药品可用，国药集团所属的中国中药控股有限公司向中国红十字基金会捐赠了价值1000万元的防控药品。
1月24日下午，新兴际华所属的际华股份接到请求支援的电话，就急需被子、枕头、床单等物资供应请求协调。际华3503公司、际华3542公司的值班人员加班加点至深夜，分秒必争，紧急调配，短短几天时间，就将11个批次防寒大衣1763件、栽绒帽610顶、棉被1910床、垫絮500床、床单640件、枕头610个、三件套床品500套第一时间交付疫情防控一线日，中粮集团向疫情防控一线箱食用油。
国家电网有限公司加强各类资源统筹调配，向湖北公司紧急支援6028万元电网设备，用于武汉市江夏区雷神山医疗点、蔡甸区火神山医疗点电力设施建设。
与物资一起汇入疫情防控一线的，还有中央企业的捐款。数据显示，截至1月30日下午3时，在疫情防控阻击战打响的第10天，即有国家电网、航天科技、中核集团等54家央企，通过国资委专用账户向湖北疫情防控一线亿元，另有招商局集团、东风公司、中国宝武等14家央企，通过其他渠道向湖北疫情防控一线家中央企业通过国资委专用账户捐款14.89亿元、其他渠道捐款超7.7亿元，累计捐款达22.61亿元。
值得注意的是，有多家央企是在首次捐款之后的第二次捐款。1月29日，三峡集团在首期捐款3000万元支持武汉市抗击疫情的基础上，再向湖北省捐赠1亿元，支持武汉市及湖北省其他市州防控疫情，累计捐赠资金达1.3亿元。
1月31日，中国中铁股份有限公司通过决议，通过国务院国资委专用账户再次捐赠人民币3000万元抗击疫情。此前，中国中铁所属三家在鄂二级企业向湖北省红十字会捐赠人民币2000万元，助力湖北省、武汉市进一步加强疫情防控。
2月8日，中国宝武在1月25日向武汉市捐款3000万元后，又通过武汉市慈善总会，定向给武汉市青山区慈善会捐赠500万元，专项用于抗击新型肺炎工作。
中国社科院企业社会责任研究中心主任钟洪武等专家通过全网统计发现，截至2020年2月6日，82家中央企业捐款捐物总额达34.05亿元，其中现金24.4亿元，物资折价9.65亿元，占全国企业捐赠总额（191.9亿元）的17.7%。在疫情防控阻击战中，央企再一次展示了自身的实力与担当。
除了捐款捐物，基础设施和公共服务的保障，也是打赢疫情防控阻击战的关键所在。分布在国计民生领域的中央企业，充分发挥自身的业务特点和优势，积极履行社会责任，为多个领域的物资保障和公共服务支撑贡献了央企力量。
在疫情防控的紧急关头，电力和通信的保障具有基础性的作用。1月27日，国家电网发布支持疫情防控及供电服务保障十项措施，其中第五条规定，全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。中国电信、中国联通、中国移动三大电信运营商则推出了免停机、缓停机等服务，保障疫情防控一线人员及疫情高发区用户的正常通信。同时，三大电信运营商还积极协助政府相关部门免费发送疫情公益短信，助力疫情防控。疫情防控期间，物资紧缺是防控工作的难点和痛点，特别是疫情防控一线急需的医用防护服、口罩等物资。相关中央企业在加班加点，抓紧扩产和转产的同时，还向社会郑重承诺：服务抗疫战线的物资绝不涨价。
国药集团第一时间成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急供应指挥部，迅速组织下属企业紧急复工，加班加点保生产，同时协调相关下属企业间物资及产品应急调配，全力保障疫情防控及应急药品储备供应。在全力确保药品生产的同时，国药集团郑重承诺：绝不涨价，保证质量。
在疫情防控阻击战中，新兴际华承担着医用防护服生产任务和相关疫情防治药品的生产。在得知防护服供应紧张的情况后，新兴际华迅速组织下属企业与地方政府部门对接，承担了十余万套医用防护服生产任务。新兴际华天津金汇药业集团被天津市政府列为新型冠状病毒疫情防控物资生产重点监控企业，为疫情防控提供消毒产品。新兴际华承诺：只要国家和人民需要就生产，不讲价，无论面对什么样的成本困难，不涨价。
可起到病毒防护作用的口罩主要有医用外科口罩和N95口罩。而生产口罩用的原材料，主要来自石油制品。针对医用口罩等医疗物资紧缺的情况，中国石化承诺，抗疫期间，中国石化生产的医疗卫生用物资相关原料一律不涨价，旗下3万座加油站油品除执行国家原有调价规定外一律不涨价。
此外，中国通用技术集团宣布，防护服面料不涨价，中国石油宣布，口罩等医用物资原材料不涨价，中化集团宣布，抗疫期间次氯酸钠不涨价，中粮集团宣布，保障用品、民生商品不涨价，华润集团宣布，抗疫用品、蔬果肉量不涨价......疫情防控期间，相关央企的产品价格不涨，质量不降，供应不断，为抗疫期间的物资保障发挥了重要作用。
交通和物流领域的央企也在抗疫过程中发挥了积极作用。比如，中航集团对境内外机构组织运输用于捐赠公益的救援物资，提供通航点之间机场到机场的免费运输及优先保障服务。东风公司所属的网约出租车APP平台——东风出行，组建起了近1千辆规模的应急车队，根据政府统一调配，免费定点服务武汉市四分之一的社区。此外，东风公司所属东风汽车股份有限公司针对300万东风轻型车客户，承诺救援必达，针对药品等医用物资运输车辆实行全流程护航，救援费用全免。招商局“灾急送”应急物流平台为防控湖北疫情的救助物资提供免费运输和仓储服务，打通了物资流通的“最后一公里”。这些央企结合自身业务特点推出的免费服务，为疫情防控一线的人员和物资运输贡献了力量。
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，部分央企遭受了一定的冲击，但是他们勇担社会责任，推出了免收退改费用、减免商户租金等一系列措施，为维护正常经济社会秩序贡献了力量。
1月21日，国航发布了相关客票改期及退票规则。包括，旅客首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收子舱位和淡旺季价差。旅客亦可在客票有效期内，申请办理退票手续，无序支付退票手续费。东方航空、南方航空也推出了相关的举措，以帮助旅客在疫情期间更好地安排出行计划。此外，中国旅游集团所属的酒店、邮轮，华侨城的欢乐谷等，均推出了免费退票和取消预订的措施，为疫情防控攻坚战贡献了力量。
华润万象城、中粮大悦城、保利广场、招商蛇口产业园、中化金茂览秀城......中央企业在商业地产领域占据重要地位，对于行业发展亦有举足轻重的作用。在疫情防控期间，相关央企提出主动减免租金，与商户共渡难关。
华润置地1月29日宣布，减免全国各商业项目所有商户自1月25日至2月9日时间内的租金，涉及全国约14000个店铺。1月29日，中粮集团旗下大悦城控股通过官微宣称，将对全国旗下13个商业项目的入驻商户酌情减免春节期间的部分租金，并根据不同地域制定具体方案，减轻商户的经营压力。为帮助商户走出困境，招商蛇口提出，针对产业园区办公类客户，拟免除2020年1月31日至2月9日期间（10天）50%的租金，针对深圳区域商业项目，拟给予商户2020年1月25日至2月9日（年初一至年十六）租金减半的优惠措施。
专家指出，租金是商户的重要成本，也是商业地产等行业的主要利润来源，主动减租有效缓解了商户经营压力，增强了经营信心。
疫情和发生和蔓延，对于人们正常的生产和生活方式带来了较大冲击。针对这一问题，相关央企通过互联网、大数据等手段，推出了多项在线的免费服务，助力社会经济的正常运转。
受疫情影响，许多政府和企事业单位出台了延期复工、在线办公的规定。为满足网上办公、远程会议需求，中国电信“天翼云会议”免费开放，截至2月7日，“天翼云会议”已向工信部、国资委信息中心、河南省委等3000多家政府、企事业单位，50多万用户提供公益服务，累计会议总时长50万小时。中国联通为有应急指挥调度、远程会诊、问诊、会议需求的单位和个人免费开通高清沃云视频会议，不限次数和时长，最大支持100方参与。中国移动免费开放云视讯APP会议服务功能，在疫情期间，面向社会提供单次300人同时在线不限时、不限次的视频会议服务，免收功能费。
电信领域央企的上述举措，在全国疫情防控的关键时期，为政府机关、企事业单位架起了沟通的桥梁，提供了在线办公的保障。
疫情的发生，对于制造业的影响不容忽视。疫情期间，如何保障产线设备正常运转？如何提高生产效率，弥补疫情带来的损失？如何维系供应链正常运转？记者注意到，一些互联网领域的央企也积极行动起来，推出相关免费举措。
航天科工所属的航天云网，放宽了平台免费服务，企业只需注册账号即可享受服务，为企业的良性运转提供了保障。
面对突如其来的疫情，中企云链向全国免费提供在线电子合同签约服务“云签”。据了解，云签作为可信的电子合同签署、存证服务平台，具有多方在线签署、金融机构系统安全、CFCA电子签章、区块链数据存证等特性，并且操作简便，只要完成企业实名认证注册即可使用该服务。中企云链提供的数据显示，目前通过“云签”的在线万笔。
面对疫情，全国各地教育部门和学校陆续宣布延期开学。通过“云课堂”，老师可以在线备课、上课、批改作业以及学习进度管理、统计数据分析等工作，学生在家实现课件下载、在线预习、上课、作业、考试，点播回看。这是中国电信推出的“云课堂”服务。截至2月4日，已经覆盖湖北、北京、四川等地千余所高效、师生60.7万人。
中核集团同方股份所属的在线教育品牌“数学加”和同方知网，也充分发挥在线教育优势，面向用户人群免费提供教育资源服务。1月29日开始，“数学加”在线平台教育课程向全国中小学生免费开放，满足寒假和春季学期的学习需求。1月31日起，开放校内同步课程免费直播，重点向湖北襄阳、黄冈、随州、孝感，湖南南县、四川大邑、渠县等地100万学生提供了在线学习账号。
中国电信、中国联通、中国移动、中核集团、中国国新、中国建筑等多家中央企业发挥全程全网的网络优势和优质的教育资源优势，免费提供多种远程教育产品和在线培训服务项目，保障了广大教师“停课不停教”，学生“停课不停学”，累计覆盖全国1800多万人次，为广大学子加油充电，积蓄力量。（《国资报告》记者 原诗萌）