2022年10月28日，灵山的黄先生接到一个自称是“京东客服”的电话，对方告知黄先生，其在“京东白条”上的欠款利率超过国家允许的民间借贷利率上限，要根据他的提示操作把欠款清空。 随后，在对方的指导下，黄先生下载并安装“云视讯”“乐播投屏”APP，之后打开APP加入视频会议。 在对方的指导下，黄先生向对方指定的银行账户转账了24.53万余元。 转账后，对方还要求黄先生继续转账，黄先生这才意识到自己被骗了。
2022年10月25日，灵山的赖女士接到一个自称是“京东客服”的电话，对方称赖女士在“京东金条”的借贷额度即将不能使用，要清空额度。在对方的指导下，赖女士下载安装了“云视讯”“乐播投屏”APP并加入一个会议。在对方要求下，赖女士在微信“微粒贷”、建行“快贷”等网贷平台借款，并将借款转到其指定的银行账户里。直到当天晚上，赖女士共向对方转去了26.55万余元。后来，在家人的提醒下，赖女士才意识到自己被骗了。
1.不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步落入预设好的陷阱；
2.要求受害人下载云视讯、乐播投屏、钉钉、软视通云会议、飞书会议等APP进行视频对话，并开启屏幕共享;
3.通过屏幕共享获取京东登录验证码后，远程网页登录受害人京东，在客服对话界面发布伪造的京东金融工作证、银监会等部门加强校园贷管理的通告等内容，增强信任;
4.要求受害人将自有资金和通过借贷APP借出资金转到本人银行卡后，转入指定的“安全账户”，开展“资金核查。
如接到自称京东、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打京东官方客服电线
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